Vaga de emprego para Analista de Atendimento

25/01/2021

Informações sobre o anúncio de emprego na vaga de Analista de Atendimento em São Paulo.

Informações enviadas pela empresa sobre a vaga de Analista de Atendimento.


Descrição Geral:
Garantir que o sla da no que se refere a qualidade e a técnica no atendimento; Identificar oportunidades de novos negócios e direcionar para equipe de vendas; Apoio as equipes comercial e de implantação para garantir a satisfação do cliente; Pro atividade para resolução de problemas e suporte interno, procurando novas soluções; Acionar e acompanhar os chamados junto aos integradores (fornecedores externosgarantindo a resolução e a satisfação do cliente. Direcionar de forma correta o chamado para outras equipe especialistas ou integradores, para que verifique um erro/solicitação que não pode ser atendida ps outros níveis; Apoiar os colaboradores e clientes com manuais que possibilitem a resolução de incidentes de menor complexidade ou esclarecimento de dúvidas, de forma que o próprio usuário tenha a informação e consiga resolver seu problema ou dúvida;

Tipo vaga: Pleno

Contratação: Abr

Perfil: Efetivo/CLT

Benefícios: Inclusos

Empresa: Confidencial


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